Очередь обращений
Запросы приходят из разных каналов, а сотрудник вручную читает, классифицирует и маршрутизирует каждый из них
клиентский контурAI-агенты для среднего бизнеса
Разработка AI-агентов для бизнеса под ключ
Диалоги, поиск по базе знаний и действия в CRM, 1С и внутренних системах. Один агент — один проверяемый процесс. Прототип за 3–5 дней, от 30 000 ₽.
175+
проектов
15+
отраслей
3–5
дней до прототипа
24/7
работает
отдельный сценарий · продажи
ИИ-агент для продажДля входящих заявок, квалификации и записи в CRM собрали отдельную страницу с механикой пилота и метриками отдела продаж.
AI-агенты в работе
Это не демо-сценарии, а наши проекты в продакшене. Слева — настоящая переписка с клиентом, справа — что агент сделал под капотом. Бренды и данные изменены по NDA.
диалогWhatsApp · Instagram · MAX
01 / 05Глэмпинг · загородный отдых
Отвечает гостям и оформляет брони 24/7
что сделал агент
- Проверил занятость по календарю броней — реальная сверка, а не «уточню»
- Рассчитал стоимость с учётом даты и числа гостей
- Оформил заявку и передал оператору на оплату
каналы и эскалация
- Один агент держит WhatsApp, Instagram и MAX
- Группы 6+, оплата, жалобы → подключает живого оператора
01 / 05
// клиентынам доверяют · 175+ проектов в 15+ отраслях
Четыре участка, где агент соединяет знания и действия
AI-агент берёт повторяемую операцию, работает по заданным источникам и передаёт человеку исключения.
Знания в разных местах
Инструкции, регламенты и продуктовые данные разбросаны по документам, чатам и памяти отдельных сотрудников
поиск ответаРучной перенос данных
После диалога данные приходится заново переносить в CRM, таблицу, задачу или внутреннюю систему
системные действияНепрозрачные решения
Нельзя восстановить, на основании каких данных был дан ответ, выполнено действие или подключён человек
контрольAI-агент ≠ обычный чат-бот
Чат-боты уже все пробовали и разочаровались. AI-агент — это другая технология. Разница за 30 секунд.
сценарный бот
Обычный чат-бот
- ЛогикаСценарное дерево «если/то». На нестандартный вопрос — тупик
- ПамятьНе помнит контекст диалога — отвечает на каждое сообщение с нуля
- ЗнанияТолько то, что зашили в сценарий. Прайс изменился — править вручную
- Когда нужен человекНе понимает, когда надо передать менеджеру. Клиент злится
LLM-агент
AI-агент
- ЛогикаLLM понимает смысл вопроса, рассуждает над ответом
- ПамятьПомнит весь диалог, ваши предыдущие ответы, тон общения
- ЗнанияПодключается к вашим данным: прайс, CRM, кейсы, документы
- Когда нужен человекСам решает, когда эскалировать. Передаёт менеджеру с историей и тегами
Если коротко: чат-бот — это меню в кнопках. AI-агент — это разговор с человеком, который знает ваш бизнес, но никогда не устаёт и работает 24/7.
Что делает AI-агент
Рабочий LLM-контур на ваших данных — с памятью, источниками, эскалацией и действиями в подключённых системах.
01
Контекст вместо дерева кнопок
Понимает свободный запрос, сохраняет контекст и выбирает действие внутри заданных правил.
02
Ответы по вашей базе знаний
Ищет информацию в согласованных источниках и не подменяет неизвестный факт догадкой.
03
Каналы без очереди
Работает на сайте и в мессенджерах круглосуточно, а исключения передаёт ответственному сотруднику.
04
Действия в рабочих системах
Записывает результат в CRM, создаёт задачу, проверяет статус или запускает следующий этап через API.
05
Код остаётся у вас
Разворачиваем на вашем сервере или на нашем — на выбор. Договор, акт, исходники после оплаты.
06
Прототип за 3–5 дней
Не растягиваем на месяцы. На третий день — рабочий AI-агент на ваших данных. Дальше — доработка и продакшен.
Каждый кейс — отдельный процесс, а не карточка в каталоге
Собрали 10 AI-проектов в четыре понятные группы. Внутри — задача, решение, результат и срок по каждому проекту.
01
Контент и языковые задачи
Генерация, обработка, перевод и публикация материалов.
- Генератор изображений по описанию
- AI-автопостинг для Telegram-каналов
- Умный репостинг с AI-обработкой
4 проекта
02Персональные и бизнес-ассистенты
Ежедневная поддержка, питание и обслуживание клиентов бизнеса.
- AI-помощник для ежедневной мотивации
- AI-генератор персональных планов питания
- AI-ассистент для гостиничного бизнеса
3 проекта
03Анализ и персонализация
Интерпретация данных и выдача индивидуального результата.
- AI-анализ личности по фотографиям
- AI-аналитика спортивных ставок
2 проекта
04AI в сообществах
Доступ, модерация и работа ассистента внутри закрытых групп.
- AI-чатбот с модерацией доступа
1 проект
Часть проектов под NDA. На созвоне покажем близкие по процессу решения без раскрытия данных клиентов.
Все AI-кейсыЧто говорят клиенты
Реальные отзывы с публичного профиля Avito. Аватары, имена и тексты — оригинальные, без рерайтов. Каждый отзыв можно проверить по ссылке.
отзыв · 01/06
провереноЧат-бот Telegram для бизнеса
«Для непростого проекта сделал отличного бота. Все по ТЗ, даже больше. Правки делались быстро и без претензий. Специалист знает, что он делает и всегда предложит свое видение той или иной функции в боте, чтобы было практичнее. Вовлекается в проект полностью. Был печальный опыт работы с разными специалистами. Цены загибали нереальные, делая все на конструкторах. То полтора месяца работали и они пропадали потом. Специалист топ, но не работайте с ним, у меня еще много проектов на примете 👌»
OP GO Logistics
B2B-логистика · Февраль 2024
Почему выбирают нас
Не «пишем код». Решаем бизнес-задачу — со своей командой, ответственностью и без скрытых строк в счёте.
175+ проектов за 3 года
От ресторанов до финтеха. Знаем специфику 15+ отраслей — не учимся на вашем проекте
Прототип после брифа
После брифа покажем работающий прототип на ваших данных — за 3-5 дней. Понравится — продолжаем. Нет — без обязательств
Код ваш. Без подписок.
Исходный код передаётся вам. Никаких ежемесячных лицензий — платите только за API
30-60 дней поддержки
Бесплатная поддержка после запуска. Баги исправим за 24 часа. Развёртывание на вашем сервере
Собственные исследования AI
Исследуем архитектуры, безопасность и экономику AI-систем. Не пересказываем документацию
Результат с цифрами
-80% нагрузки на администратора. +30% онлайн-записей. 4 часа → 30 минут. Реальные кейсы
Как мы работаем
Pipeline из четырёх шагов. После каждого — артефакт, который вы можете потрогать руками. Никаких «давайте посмотрим в процессе».
- 01анализ
Анализ
Разбираем задачу до уровня, на котором можно подписывать смету. Без «давайте посмотрим в процессе».
- Брифинг 30–60 минут — цели, метрики, ограничения
- Анализ текущего стека и интеграций (CRM, API, БД)
- Декомпозиция: фичи, риски, контракты на интеграции
- Фиксируем что в скоупе, а что — на следующую итерацию
1–2 дняТЗ + смета + roadmap по неделям
- 02прототип
Прототип
Собираем работающее ядро, чтобы потрогать руками. Не картинку в Figma — реальный поток, на котором можно отвалидировать сценарий.
- Архитектура: модули, события, граница ответственности
- MVP бизнес-логики и одного-двух ключевых сценариев
- Демо в Telegram / Slack / по ссылке — для согласования
- Корректировка ТЗ по результатам демо
2–3 дняКликабельный прототип + утверждённое финальное ТЗ
- 03разработка
Разработка
Итерациями по 3–5 дней. После каждой итерации — апдейт, что готово, что в работе, нет ли блокеров. Сюрпризов в конце спринта быть не должно.
- Спринты по 3–5 дней, демо в конце каждого
- Интеграции (CRM, платёжки, мессенджеры, API)
- Тесты на бизнес-логике, code review внутри команды
- Готовность инфраструктуры: домены, серверы, доступы
1–3 неделиРабочее приложение на staging + документация
- 04запуск
Запуск
Выводим в боевой режим, передаём ключи. После — гарантийная поддержка 30–60 дней по условиям тарифа.
- Деплой в прод, прогон сценариев на боевых данных
- Передача исходного кода, доступов и схемы БД по акту
- Обучение команды: 1–2 сессии + видеозапись
- Старт SLA и гарантийной поддержки
1–2 дняБоевая система + акт + ключи у вас
- MVP
- 3–5 дней
- Полный проект
- 2–6 недель
- Поддержка
- 30–60 дней
Стоимость
Фиксируем объём, цену и результат в договоре. Подписка нужна только там, где остаётся инфраструктура или поддержка.
AI-агент
от 30 000 ₽/ единоразово
- Один AI-агент под один сценарий
- Интеграция с одной CRM или мессенджером
- Прототип за 3–5 дней
- 30 дней поддержки
- Код передаётся клиенту
Полная автоматизация
от 80 000 ₽/ проект
- Несколько AI-агентов с обменом контекстом
- Интеграции с CRM, телефонией, складом
- Дашборд с метриками работы агентов
- 2–4 недели на запуск
- 60 дней поддержки
Кастом-проект
от 150 000 ₽/ от объёма
- Под нестандартную задачу: голос, мультиагент, RAG на ваших данных
- Выделенная команда работает только над вашим проектом 1–3 месяца
- On-premise развёртывание
- SLA и техподдержка
примечание ·Указаны минимальные стоимости. Точная — после короткого брифа. Подробнее — в договоре-оферте.
Гарантии и возврат
Зафиксировано в договоре-оферте. Никаких устных договорённостей и «потом обсудим».
SLA на поддержку
- Критичная ошибка2–4 часа
- Серьёзная ошибка24 часа
- Мелкие правки3 рабочих дня
Время реакции на обращение в рабочие часы. Критичная — когда система не работает или приём заявок сломан.
Гарантия на код
- Тариф «AI-агент»30 дней
- Тариф «Автоматизация»60 дней
Бесплатно устраняем ошибки по ТЗ. Мелкие доработки в пределах согласованного функционала тоже делаем — идём навстречу.
Возврат средств
- До начала работ100%
- После началапропорционально
Если клиент отказывается после старта, возвращаем сумму за вычетом фактически выполненного объёма по ТЗ.
Передача по акту
Исходный код, схема БД, документация и доступы (серверы, API, CRM) переходят клиенту по акту приёма-передачи. Никаких подписок и привязок к нашей инфраструктуре.
NDA по запросу
Подпишем соглашение о неразглашении до начала работ — бесплатно. Все материалы обрабатываются конфиденциально.
Работа с юрлицами
Безналичный расчёт, счёт, акт выполненных работ, закрывающие документы. Работаем с ИП, ООО, АО по законодательству РФ.
примечание ·Полные условия — в договоре-оферте. Нестандартные условия обсуждаемы — напишите, и мы подстроимся.
Частые вопросы
Если вашего вопроса здесь нет — пишите в Telegram, ответим за полчаса.
база знаний13 записей
AI-агент — это система на базе LLM (Claude, GPT), которая понимает контекст, ведёт диалог естественным языком и принимает решения. Обычный бот работает по кнопкам и жёстким сценариям. Агент адаптируется, отвечает на нестандартные вопросы и может выполнять действия — бронировать, оформлять заказы, передавать менеджеру.